法律解析：

消费者权益争议可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决。

当消费者的权益受到侵害产生争议时，以下是一些常见的解决途径。

首先是与经营者协商和解，这是较为便捷的方式。消费者可直接与经营者沟通，表达自身诉求，寻求双方都能接受的解决方案。

其次可请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。这些组织具有专业性和公正性，能在中间协调，帮助双方达成和解。

向有关行政部门投诉也是重要途径。行政部门有权对经营者进行监管和处理，能有效维护消费者权益。

如果消费者与经营者之前达成了仲裁协议，还可提请仲裁机构仲裁。仲裁具有法律效力，能快速解决争议。

向人民法院是消费者的重要权利。法院会依据法律规定进行公正裁决。

在实际操作中，消费者可根据具体情况选择合适的途径。同时，要注意保留相关证据，如购物凭证、合同、聊天记录等，以便更好地维护自己的权益。无论选择哪种途径，目的都是为了保护消费者的合法权益，促使经营者合法经营，维护市场秩序。

法律依据：

《消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。