法律解析：

产品质量问题退换货流程通常包括发现问题、联系商家、提供证据、协商处理方式、办理退换货手续等步骤。

当遇到产品质量问题需要退换货时，以下是一般的流程。消费者要及时发现产品存在的质量问题，这可能表现为外观损坏、功能失常等。接着，尽快联系销售该产品的商家，可以通过客服电话、在线客服或其他指定的沟通渠道。在与商家沟通时，要明确说明产品的质量问题情况，并提供相关证据，如照片、视频、购买凭证等，以增强自己的诉求合理性。

与商家协商处理方式，这可能包括退货、换货或者维修等。商家会根据具体情况进行评估和决策。如果商家同意退换货，消费者需按照商家要求办理相应的手续，如填写退换货申请表、包装好产品等。在退换货过程中，要注意保留好所有相关的凭证和记录，以防后续可能出现的纠纷。

有些商家可能会要求消费者将产品寄回，这时需选择可靠的快递方式，并保留好快递单号。对于一些大型商品，商家可能会安排上门取件。在收到退换的产品后，要及时检查是否符合自己的要求。如果在退换货过程中遇到商家不合理拒绝或拖延处理等情况，消费者可以向消费者协会等相关机构投诉，维护自己的合法权益。

总之，在面对产品质量问题时，消费者应积极采取行动，按照合理的流程办理退换货，以保障自己的权益。同时，商家也有责任和义务积极处理消费者的问题，提高服务质量。

法律依据：

《消费者权益保护法》 第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。