投诉成功后钱是否能退回来，取决于具体情况。

投诉成功只是意味着一方的诉求在某种程度上得到了认可，但这并不等同于钱一定能够退回。有许多因素会影响最终的结果。

要考虑投诉的具体事项和相关法律法规。如果投诉涉及到明确的违法行为或，并且有法律依据支持退款，那么退款的可能性较大。例如，商家存在欺诈行为、违反产品质量规定等情况。

证据的充分性也至关重要。为了支持投诉并促使退款，需要提供足够的证据来证明自己的主张。这可能包括交易记录、合同、通信记录、照片、视频等。证据越充分，成功退款的机会就越大。

处理投诉的机构或平台的规定和流程也会产生影响。不同的机构可能有不同的处理方式和标准。有些平台可能会在认定投诉合理后，直接从商家的保证金或账户中扣除相应款项并退还给消费者；而有些情况下，可能需要通过协商、调解或仲裁等方式来解决。

同时，商家的态度和经济状况也不容忽视。即使投诉成功，如果商家拒绝退款或无力承担退款责任，可能会导致退款的过程变得复杂和困难。在这种情况下，可能需要通过法律途径来强制执行退款。

总之，投诉成功只是迈向退款的第一步，要想最终成功退回钱，需要综合考虑多方面的因素，并积极采取相应的措施。在遇到问题时，建议及时寻求专业法律意见或向相关机构咨询，以确保自身权益得到最大程度的保护。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。