一般情况下，即使不支持七天无理由，在没发货的状态下是可以退款的。

在电商交易中，当商品尚未发货时，消费者通常有权要求退款。虽然商家标注了不支持七天无理由退货，但这主要是针对已发货且消费者无正当理由想要退货的情况。而对于未发货的订单，消费者要求退款是比较合理的诉求。因为此时交易尚未实际完成，商品也未交付到消费者手中。

从法律角度来看，这种情况涉及到合同的履行和变更。在买卖合同中，商家有义务按照约定交付商品，而消费者有相应的付款义务。如果商品尚未发货，那么合同的履行尚未开始，消费者有权根据实际情况变更自己的意愿，要求解除合同即退款。

当然，具体的处理方式可能因平台规定、商家政策等因素而有所不同。一些电商平台可能会有更具体的规则来保障消费者的权益。如果商家拒绝退款，消费者可以先与商家进行沟通协商，说明自己的理由和诉求。若协商不成，可以向电商平台投诉，要求平台介入处理。如果仍然无法解决，消费者还可以通过法律途径来维护自己的合法权益。在整个过程中，消费者要注意保留相关的证据，如订单信息、聊天记录等，以便在需要时能够提供有力的支持。

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。