网购时超过七天无理由期限还能退换货吗(网购时超过七天无理由期限还能退换货吗安全吗)
网络购物与传统购物相比最大的优势就是快捷、方便,而且随着网络购物的发展和成熟,这种优势变得更加明显。消费者在网上购买商品超过7天无理由退换货期限后,还可以申请退货吗?如果您还有更多问题需要法律咨询,请联系北京冠灵律师事务所相关领域的律师。
过年前一天,段女士在某网购平台买了一些新衣服。除夕夜试衣服时,她发现其中一件毛衣有钩子,质量有问题。当晚她申请退货,并选择上门取货。快递小哥打电话告知,过年期间,快递停运,段女士的退货申请订单被取消。但过完年之后,7天无理由退货期已经过去了。
7天无理由退换货的法律规定为:《消费者权益保护法》第二十五条:经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自商品起7日内退货。收货日期。无需给出理由。
虽然段女士的退货时间会超过7天无理由期限,但她可以先与卖家沟通,待双方达成协议后申请退换货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,七日后即达到法定解除合同条件。消费者可以及时退货。
法律不是冷血的。由于新年期间快递暂停,无法及时退回,不能视为消费者放弃退货要求。只要产品完好,不影响二次销售,消费者可以先与商家协商退货。如果商家拒绝退货,可以联系网购平台退货。
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