一、直播间没发货可以退款吗?

1.若您在直播间内购买的商品尚未发货，您有权申请办理退款手续。

只需在“已购买商品”列表中找到对应商品并单击，接着选择未发货的选项，随后填写详细的退款理由即可完成退货与退款操作。

2.倘若由于商家未能及时发货而导致您需要退款却遭到无视，那么您可以选择寻求与商家进行积极协商以解决问题。

3.假如经过沟通协调仍无法达成共识，您还可以考虑向消费者协会提出调解请求，由其协助处理相关事宜。

4.然而，若经消费者协会调解后仍然无法解决问题，您便可向相关人民提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。

《中华人民共和国》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解;

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

（三）向有关行政部门投诉;

（四）根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;

（五）向人民法院提起诉讼。

二、直播间买假货怎么解决?

若在直播电商平台上购买的商品存在质量问题，您可考虑与主办方进行商议，协商解决退换货物事宜。

如双方未能达成协议，您亦可向当地的消费者权益保护机构进行投诉。

根据相关，商家所提供的商品或服务若未达到质量标准，消费者有权依据国家制定的相关规定以及双方事先约定的条款，选择退货处理，或者要求商家承担更换、维修等相应责任。

若无国家规定及双方事先约定的情况下，消费者自收到商品之日起七个自然日内均可选择退货；若超过七日但符合法定条件的，消费者仍可选择及时退货；若不符合法定解除合同条件的，则可要求商家履行更换、维修等义务。

三、直播间和实际收到的不符怎么处理?

针对您在直播购物中遇到货物与实际收货存在差异的情况，建议您首先尝试与平台方进行沟通并协商退货或换货事宜。

若协商未能达成共识,您可进一步寻求消费者协会帮助。

根据我国相关法律法规，商家通过网络、电视、电话以及邮寄等途径销售商品，消费者有权自收到商品之日起七个自然日内要求无条件退货，并不需要提供任何解释或理由，除非涉及以下几种特殊情况：

1.消费者有特别定制需求的商品；

2.鲜活易腐类产品；

3.已在线下载或消费者已自行拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

4.已交付的报纸、期刊等。

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