如果商家少退款，消费者可以先与商家沟通协商，若协商不成可寻求相关部门帮助或通过法律途径解决。

当遇到商家少退款的情况时，首先要保持冷静，不要慌张。以下是一些可以采取的措施。第一步，保留好所有相关的证据，包括购物凭证、退款协议、与商家的沟通记录等。这些证据将在后续的处理过程中起到重要作用。

接着，尝试与商家进行积极的沟通。以理性和客观的态度向商家说明情况，指出退款金额的差异，并要求商家给出合理的解释和解决方案。有时候可能是商家的疏忽导致的，通过沟通也许能够顺利解决问题。

如果与商家的沟通没有取得满意的结果，消费者可以考虑向相关的消费者协会或监管部门投诉。这些机构通常能够提供一定的帮助和支持，协调解决纠纷。

在某些情况下，可能需要通过法律途径来解决。可以向当地的法院，要求商家按照约定退还应退的款项。在诉讼过程中，要充分利用之前收集到的证据，以维护自己的合法权益。

需要注意的是，在整个过程中要注意维护自己的合法权益，但也要保持理性和克制，避免采取过激的行为。同时，要及时关注事情的进展，确保问题能够得到妥善解决。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。