法律解析：

消费者在多种情况下可以要求退款，比如商品存在质量问题、商家未履行约定、合同目的无法实现等。

消费者要求退款的情形较为广泛。当购买的商品或服务本身存在质量缺陷，无法正常使用或达不到宣传效果时，消费者有权要求退款。这是基于消费者的合法权益，确保所购物品或服务的品质。如果商家在销售过程中存在欺诈行为，如虚假宣传、误导消费者等，消费者发现后也可主张退款。当商家未能按照约定提供商品或服务，例如延迟交货、服务内容缩水等，消费者有权依据合同要求退款。另外，在一些特殊情况下，如因不可抗力因素导致消费者无法享受商品或服务，合同目的无法实现，消费者同样可以要求退款。

举例来说，消费者购买了一台电视，回家后发现屏幕有瑕疵，影响正常观看，这时候就可以凭借质量问题要求商家退款。又或者商家承诺提供某种特定服务，但实际提供的服务与承诺严重不符，消费者也可依法要求退款。如果消费者预订了旅游服务，但因目的地突发自然灾害等不可抗力因素无法前往，消费者也有权要求退还相应费用。

总之，消费者在合法权益受到侵害或合同约定未得到履行时，应及时依据相关法律法规和合同约定，主张自己的退款权利。同时，要注意保留相关证据，以便在需要时能够有效地维护自己的权益。消费者要增强自我保护意识，勇敢地维护自身合法权益。

法律依据：

《消费者权益保护法》第二十四条　

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。