法律解析：

12306 退票是否需要钱，取决于退票时间和车票类型等因素。

在 12306 上退票，是否收取退票费是有明确规定的。如果在开车前 8 天（含）以上退票，是不收取退票费的；开车前 7 天以内至 48 小时以上退票，收取票价 5%的退票费；开车前 48 小时至 24 小时退票，收取票价 10%的退票费；开车前 24 小时以内退票，收取票价 20%的退票费。

另外，对于改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足 24 小时标准核收退票费。

需要注意的是，上述退票规定是基于正常情况下的一般标准。如果遇到特殊情况，比如铁路部门调整退票政策，或者因为不可抗力等原因导致的退票，退票规则可能会有所不同。

此外，退票费的计算是以车票的票面价格为基础的。如果购买车票时使用了优惠券、积分等抵扣部分金额，退票时按照实际支付的金额计算退票费。

总之，在 12306 上退票是否需要钱以及需要多少钱，要根据具体的退票时间和车票情况来确定。为了避免不必要的损失，建议在退票前仔细了解相关规定，并根据自己的行程安排合理退票。

法律依据：

《铁路旅客运输规程》第四十八条

旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：

1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。

2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。

3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。

4、退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。

5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。

6、站台票售出不退。

市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。