买东西货不对板不退款，可以先与商家协商，协商不成可找平台客服介入，若仍无法解决，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。

当遇到买东西货不对板且商家不退款的情况时，首先应当尝试与商家直接沟通。清晰地向商家表明商品存在的问题以及自己的诉求，要求其按照约定进行退款或者换货。

如果与商家协商无果，那么可以依靠购物平台的力量。大多数正规的电商平台都设有客服渠道，比如淘宝的小蜜、京东的客服等。向平台客服详细阐述交易的情况、提供相关的证据（如商品照片、聊天记录等），平台会根据其规则和政策来协助处理纠纷。

若平台介入后仍未能解决问题，消费者还可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是专门维护消费者合法权益的组织，他们会对投诉进行调查和调解。在投诉时，需要准备好充分的证据和相关材料，以便更好地说明情况。

此外，如果上述途径都无法解决争议，消费者还可以选择通过法律途径来维护自己的权益，即向法院。在诉讼过程中，需要注意保留好所有与交易相关的证据，包括商品实物、发票、交易记录、聊天记录等，这些都将对案件的审理起到重要的作用。

总之，消费者在面对买东西货不对板不退款的情况时，不必过于惊慌和无助，应当通过合理合法的途径，坚决维护自己的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。