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购买哪些商品不适用七日无理由退货规定

合飞律师1个月前 (04-18)普法百科4
法律解析:

以下商品不适用七日无理由退货规定:消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊;以及根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

在消费领域,七日无理由退货是一项重要的消费者权益保障措施,但并非所有商品都适用。

首先,消费者定作的商品,由于其具有特定的个人需求和定制属性,无法再次销售给其他消费者,所以不适用七日无理由退货。比如定制的家具、服装等,按照个人尺寸、样式等特别要求制作的物品。

鲜活易腐的商品,例如新鲜的水果、蔬菜、肉类、海鲜等,这类商品的保质期短,且容易在运输和存储过程中变质,无法在退货后保证其质量和安全,因此不支持七日无理由退货。

在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,一旦被下载或者拆封使用,就可能存在复制、传播等风险,影响知识产权保护和商家的合法权益,所以不适用该退货规定。

交付的报纸、期刊,因其具有时效性和连续性,如果允许七日无理由退货,会影响其正常的发行和销售秩序。

此外,还有一些根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,比如内衣裤等个人卫生用品。这些商品在被使用后可能会影响二次销售,且涉及个人卫生问题,所以在购买时商家会明确告知消费者不适用七日无理由退货,消费者确认后购买则表示接受这一约定。

需要注意的是,即使某些商品不适用七日无理由退货规定,但如果存在质量问题等法定情形,消费者依然有权依据相关法律法规主张自己的合法权益。

法律依据:

购买以下商品一般是不适用七日无理由退货的规定的:

1、消费者定作的;

2、鲜活易腐的;

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4、交付的报纸、期刊;

5、除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

法律依据:

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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