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哪些商品不可以七天无理由退货,是如何规定的

合飞律师2个月前 (04-19)普法百科3
法律解析:

以下商品不可以七天无理由退货:消费者定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊;其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

根据相关法律法规的规定,并非所有商品都适用七天无理由退货。消费者定作的商品,因其具有特殊性和唯一性,通常不适合无理由退货。鲜活易腐的商品,如生鲜食品等,由于其保质期短且容易变质,也不在七天无理由退货范围内。在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,一旦被下载或拆封,其复制性使得退货难以操作。还有交付的报纸、期刊等时效性较强的商品。对于一些其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不能七天无理由退货。
这样的规定是为了平衡消费者和经营者的利益。一方面保障消费者的合法权益,让其在一定条件下有退货的权利;另一方面也避免经营者因一些特殊商品的不合理退货而遭受不必要的损失。在实际消费过程中,消费者应当明确哪些商品不适用七天无理由退货,避免产生不必要的纠纷。同时,经营者也有义务明确告知消费者相关规定,确保交易的公平、公正和透明。
在电商平台等购物场景中,通常会在商品详情页或相关规则中明确标注不适用七天无理由退货的商品类型,消费者在购买前应仔细阅读和了解。如果遇到商家拒绝合理退货请求或存在其他消费纠纷,消费者可以通过消费者协会等渠道维护自己的合法权益。

法律依据:

消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

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版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。

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