在拨打12315消费者投诉热线前，收集证据是非常关键的。证据可以帮助你更有力地证明自己的权益受到了侵害。收集证据时，应关注与投诉内容直接相关的信息，如购物发票、产品照片、服务合同等。同时，也可以收集与商家的沟通记录，如电话录音、短信或邮件等。确保这些证据真实、完整，能够清晰地反映问题。

在拨打12315进行消费投诉时，证据的收集至关重要。首先，你需要保留与投诉相关的原始证据，如购物凭证、产品瑕疵照片等。这些直接证据能够直观地展示你的问题，帮助调解人员更快理解情况。

其次，如果你在购买或使用过程中与商家有过沟通，相关的沟通记录也是重要的证据。这包括电话录音、短信交流、邮件往来等。这些记录能够证明你曾尝试与商家解决问题，并可能揭示商家的不当行为。

在收集证据时，务必确保其真实性、完整性和关联性。不要伪造或篡改证据，以免影响你的投诉效果。同时，为了更好地在搜索引擎上被发现，你可以将这些证据以图片、文字或视频的形式发布在个人社交媒体或消费者投诉平台上，增加曝光度。

总之，拨打12315前做好充分的证据收集工作，能够大大提高你投诉的成功率。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。