近年来,随着互联网金融的快速发展，逾期债务催收逐渐成为社会关注的焦点，暴力催收、骚扰电话、隐私泄露等问题频发，不仅侵害了债务人权益，更引发了公众对行业规范的质疑，在此背景下，《互联网逾期债务催收自律第一条规定》应运而生，被视为行业迈向规范化的重要里程碑。

自律第一条规定：从"野蛮生长"到"有法可依"

该规定首次明确了互联网催收行为的四大核心边界：

1. 合规催收流程：严禁通过恐吓、侮辱、骚扰等非法手段施压，催收时间严格限定在每日8:00-20:00；
2. 信息保护义务：禁止擅自公开、交易债务人隐私信息，催收方需对数据安全承担法律责任；
3. 第三方合作规范：外包催收机构必须持有合法资质，并接受委托方全程监督；
4. 违规处理机制：设立行业"黑名单"，对违规企业实施联合惩戒，情节严重者移交司法机关。

值得注意的是,规定首次提出"催收留痕"原则，要求所有沟通记录（电话、短信、邮件等）保存不少于2年，既约束催收方行为，也为纠纷解决提供证据支持。

新规落地背后的深层逻辑

这一规定的出台,直击行业两大痛点：

• 伦理困境：部分平台为追求回款率，纵容"灰色手段"，导致行业信誉崩塌；
• 法律真空：原有《民法典》《刑法》虽对侵权有界定，但缺乏针对互联网催收场景的细则。

通过"自律+他律"双轨制，新规既填补了监管空白，也倒逼企业建立内部风控体系，某头部平台已上线AI语音质检系统，自动识别违规话术并拦截，投诉率下降超60%。

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建议参考：

1. 债务方：遭遇暴力催收时，立即保存证据并向中国互联网金融协会投诉平台举报；
2. 债权方：选择接入央行征信系统的合规催收机构合作，避免法律风险；
3. 从业人员：定期参加《个人信息保护法》《消费者权益保护法》专项培训。

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相关法条：

1. 《中华人民共和国个人信息保护法》第10条：任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息；
2. 《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》第3章：催收行为应以合法、必要、诚信为原则；
3. 《刑法》第253条：非法获取或出售公民个人信息，最高可处7年有期徒刑。

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《互联网逾期债务催收自律第一条规定》的出台，标志着行业从"流量为王"向"合规为王"转型。其核心价值在于平衡债权实现与人格权保护，通过可量化的操作标准，既遏制了"软暴力"催收乱象，也为正规企业提供了发展指南，随着区块链存证、智能合约等技术的应用，催收行业或将迎来更透明的数字化治理新时代。真正的风险控制，始于对规则的敬畏。

互联网催收乱象何时休？揭秘行业自律第一条规定如何重塑秩序！，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。