最近有不少朋友反映,在使用平安信用卡时遇到了逾期被暴力催收的情况，这让他们感到非常困扰和不安，面对这种情况，我们应该如何投诉处理呢？别担心，今天我就来给大家分享一些实用的方法。

了解相关法律法规

在处理投诉之前,我们首先要了解一些相关的法律法规，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有公平交易的权利，经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤、诋毁、恐吓等行为。《中华人民共和国治安管理处罚法》也对暴力催收等行为做出了明确的规定，如果我们遇到了暴力催收，可以通过法律途径来维护自己的合法权益。

收集证据

在遇到暴力催收时,我们要及时收集证据，以便后续投诉，证据可以包括催收人员的姓名、工号、电话、短信、邮件等，以及催收过程中的录音、录像等，这些证据将有助于我们更好地证明自己的权益受到了侵害，从而提高投诉的成功率。

向平安信用卡客服投诉

如果我们遇到了平安信用卡逾期被暴力催收的情况,可以先向平安信用卡客服投诉，在投诉时，我们要详细说明自己的情况，并提供相关证据，平安信用卡客服会根据我们的投诉情况进行调查处理，并及时回复我们。

向银保监会投诉

如果平安信用卡客服的处理结果不满意,我们可以向银保监会投诉，在投诉时，我们要详细说明自己的情况，并提供相关证据，银保监会会对我们的投诉进行调查处理，并及时回复我们。

寻求法律援助

如果我们的权益受到了严重侵害,可以寻求法律援助，我们可以咨询专业的律师，了解自己的权益和法律途径，并根据律师的建议进行维权。

相关法条：

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十二条 有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款： （一）写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的； （二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的； （三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的； （四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的； （五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的； （六）偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。

小编总结：

在使用信用卡时,我们要注意按时还款，避免逾期，如果遇到逾期被暴力催收的情况，我们要及时采取措施，维护自己的合法权益，我们也要了解相关的法律法规，增强自己的法律意识，希望大家都能合理使用信用卡，避免不必要的麻烦。**

平安信用卡逾期被暴力催收，该如何投诉？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。