一、驾校私自转让学员属于违约吗

在没有获得相关运营许可的情况下，擅自进行机动车驾驶员培训业务，并且将学员转让至其他具有合法资质的驾校进行考试的行为，被视为是违反法律规定的非法行为。

机动车驾驶员培训机构的主要职责包括传授学员如何安全驾驶、遵守交通规则以及文明行车等方面的知识和技能，同时还需要协助他们顺利通过由车辆管理部门组织的考试，从而获取相应的驾驶证。

《中华人民共和国》

第九百九十六条

因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求。

二、驾校投诉电话有用吗

首先要明确的是，28乃是中国交通运输部下属的交通运输监督管理局所设立的投诉专线号码。

该机构负责对全国范围内的驾校实施监督管理，驾校内部发生任何问题，该机构都有权利进行追责。

在理论逻辑上，这显然是一个具有积极意义和实际效果的制度安排。

但是，正如我们常常面对的现实情况，仍不能排除部分地区或个人存在不作为、甚至乱作为的可能性。

从整体来看，这种情况应当属于相当罕见的特例。

我们有理由相信，依照常规情况下，12328的工作人员必定会认真对待每一起投诉，并采取必要措施进行处理。