一、网上购物后，商家收到货却不处理退款怎么办

遇到商家不肯退货怎么办？别急！给你支几个招儿：

1、先跟他们好好说说；

2、找消费者协会或别的能调解的组织帮你说话；

3、去相关部门投诉；

4、看你们有没有签过仲裁协议，那就去找仲裁；

5、实在不行就上法院告他。

一般来说，好好说可能行不通，这时候就得投诉甚至打官司了。

特别是钱多的话，最好找个懂这方面的律师来帮你。

《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条

经营者提供商品或者服务，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等，不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：

（一）经有关行政部门依法认定为不合格商品，自消费者提出退货要求之日起未退货的;

（二）自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。

二、网购卖家不发货可以要求赔偿吗.

若卖家未能履行发货义务，那么消费者有权提出赔偿请求。

当消费者通过网络交易平台进行商品购置或享受服务时，倘若其合法权益遭受侵害，便可向销售方或服务提供商提出索赔要求。

倘若网络交易平台的运营者无法提供销售方或服务提供商的真实名称、详细地址以及有效联系方式等信息，消费者仍然有权向该网络交易平台的运营者提出赔偿请求。