一、二手商品存在质量问题，商家不退怎么办

要是人家不肯退货怎么办.别急，咱们去工商部门告他。

买了贵的东西卖家不认账，那就去找工商部门投诉吧，记得保留好发票等证据。

相同的货色，不同的卖家可能定出不同的价钱，只要你接受这个价，就不能这么随便反悔退货。

明白了吗.简单说就是，只有明显吃亏的情况下才可以退货。

买东西跟卖家其实就是签订了一份买卖合同。

商品价格是合同里很关键的部分，你们得商量着来。

所以，不能因为觉得自己买贵了，商家又不给退货，就随意要求退货！

《中华人民共和国》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

二、而你想申请退款，如果商家不同意怎么办

如果你遇到了商家不给退款的情况，那么你可以考虑以下几种途径来进行投诉：第一种就是去交易平台投诉。

拿出你所有的有利证据，比如实物、聊天记录、购物发票、交易记录等等。

大多数网上购物平台都会有相应的投诉机制。

如果投诉事实清楚的话，该平台通常会采取严厉的处罚措施，这样就能够帮你追讨回自己的损失；其次，你可以尝试向当地的消费者协会投诉。

这跟在实体店购物碰到问题是一样的道理，你都可以去找消费者协会投诉；在这个过程中，你还是得保留好购物凭证之类的证据哦。

需要特别提醒你的是，因为网络销售商们很多都是在其他地方的，所以当你收到商品的时候，仔细检查一下票据公章，然后根据所在地的原则去找相关的消协投诉；此外，假如你觉得是在寄送商品的环节出现了问题，而不是卖家故意骗你的话，商品受到损坏就应该由快递负责，这时你完全可以通过打电话的方式投诉快递公司。

国家邮电总局等网站上都设有专门的投诉平台，你也能因此获得；最后，如果你认为被骗的情况非常严重，而且涉及到的金额较大时，已经达到了网络消费欺诈的程度，并且触犯了，那你就需要向公安部门报告此事并寻求他们的帮助，这样就能防止更多人上当受骗，同时也能为你减少一些财产损失的可能性。

当你在网上购物想要申请退款或退货的时候，第一步当然是先联系商家的客服人员啦。

你需要表达清楚你希望退款或者退货的缘由，而且在和商家沟通的过程中，要是发现对方故意拖延不给你退款，那你就要记得把你下订单时的截图，还有聊天记录这些证据给保存下来等到后面投诉用。

以上是二手商品存在质量问题，商家不退怎么办的相关回答，遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，深度沟通法律需求，快速获得解答！