家庭暴力是一种严重的社会问题，对被害人的身心健康造成极大的伤害。在家庭暴力中，当涉及到子女时，抚养权的问题就变得尤为重要。那么，当一个父母存在家庭暴力问题时，该如何解决抚养权问题呢？

当父母存在家庭暴力问题时，需要及时报警并保护好受害者的人身安全。如果孩子已经受到了伤害，需要及时就医并妥善处理。在这个过程中，警方和社工会向当事人提供帮助和支持，并将家庭暴力案件移交给法律机构处理。

当法律机构开始处理家庭暴力案件时，需要考虑到抚养权的问题。根据《中华人民共和国婚姻法》规定，子女的抚养权应当由有抚养能力和责任的父母共同行使。在存在家庭暴力问题的情况下，如果一个父母存在暴力行为，那么他或她可能会失去抚养权。法律机构会根据实际情况做出判断，并决定抚养权的归属。

当抚养权的归属问题解决后，需要考虑如何保障孩子的权益。如果孩子需要心理疏导和治疗，需要及时为他们提供支持和帮助。需要建立起孩子和父母之间的沟通机制，以便他们能够更好地理解和支持彼此。在这个过程中，社会工作者和心理医生可以发挥重要作用，提供必要的支持和帮助。

家庭暴力是一种严重的社会问题，需要得到及时的解决和处理。在处理家庭暴力案件时，需要考虑到抚养权的问题，并保障孩子的权益。只有这样，我们才能建立起一个健康和谐的家庭环境，保障孩子的成长和发展。