“中国银行信用卡逾期后，催收人员是不是只能联系持卡人本人？为什么不能联系家人或朋友？”这个问题看似简单，实则涉及法律规范与银行催收政策的双重约束，今天我们就从专业角度为大家详细解读。

银行催收的核心原则是“合法、合规、保护隐私”。根据《中华人民共和国民法典》及《个人信息保护法》，银行在催收过程中需严格遵守个人信息保护义务，持卡人的联系方式、家庭住址等均属于敏感信息，银行无权擅自向第三方泄露或用于催收，在逾期初期，中国银行的催收人员通常会优先通过短信、电话或邮件联系持卡人本人，提醒还款并协商解决方案。

但为什么有人反映催收联系了亲友？这通常有两种情况：一是持卡人失联，银行依据合同约定或紧急联系人信息尝试间接沟通；二是部分外包催收机构违规操作，通过非正规渠道获取信息并施压，需注意的是，即使持卡人失联，银行也不得骚扰无关第三方，否则可能构成侵权行为。

解决方案：如何应对信用卡逾期催收？

1、主动沟通，避免失联：逾期后应第一时间联系银行说明情况，协商分期或延期还款方案。

2、保留证据：若遭遇催收人员骚扰亲友，可录音、截图并投诉至银行客服或银保监会。

3、法律咨询：如催收行为涉及威胁、辱骂或泄露隐私，可依据《个人信息保护法》第29条提起诉讼。

**相关法条依据

《民法典》第1165条：民事主体因过错侵害他人权益的，应承担侵权责任。

《个人信息保护法》第29条：处理敏感个人信息需取得个人单独同意，不得用于其他目的。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第68条：催收不得对与债务无关的第三人进行骚扰。

中国银行信用卡逾期催收以联系本人为主，但特殊情况下可能尝试其他合法途径，持卡人需明确：银行虽有催收权，但必须遵守法律边界；而逾期后积极协商才是解决问题的根本，若遭遇违规催收，务必通过法律手段维护自身权益，切勿因慌乱陷入更大风险。

核心提示：债务需谨慎，维权要合法！ 及时处理逾期问题，既能避免信用受损，也能减少不必要的法律纠纷。

中国银行信用卡逾期催收只联系本人吗？为什么？，本文为合飞律师原创，未经授权禁止转载，个案情况不同，建议咨询专业律师制定方案。