今天给各位分享售后纠纷描述不符的知识，其中也会对售后纠纷处理的原则进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

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卖家描述与实际不符能否退货?

可以。通过查看闲鱼平台对退货的规定，在闲鱼平台内部所购买的商品与描述不符的情况下，是可以申请退货的。闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端。

闲鱼买手机和卖家描述不符可以选择退货或者举报。在闲鱼平台购买手机时，如果发现手机与卖家描述不符，可以选择退货或者举报。首先，可以与卖家线上协商，尝试解决问题。

可以退换。首先，如果无质量问题只是货不符实由买家承担来回运费。其次，二手商品的争议处理，淘宝是依据买卖双方约定与描述进行判定的。

首先与卖家协商，说明物品与描述不符的情况，并提出解决方案，退货、换货或部分退款等。其次申请退款，与卖家协商无果，可以在闲鱼上申请退款，在申请退款时需要提供证据物品照片、聊天记录等，以证明物品与描述不符。

从淘宝上购买的东西与实物不符可以进行退货退款处理，具体操作方法如下：打开手机淘宝客户端。找到“我的淘宝”，点击进入。在“我的淘宝”里面找到“退款/售后”，点击进入。

淘宝买的东西与描述不符,想要退货卖家不予理睬怎么办?

买家想退货卖家不愿意退货可以先进行协商。如果协商不成，买家不满意，可以直接提起客服介入。现在我国正在全面落实推进七天无理由退货这项规定，七天无理由退货是确保消费者的权益。

如果正常签收后还是拒绝退款，你可以先和店家沟通，如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。确定商家已经收到物品，也符合退货要求，还是被拒绝退款，可以申请平台介入，方法如下。

申请淘宝小二介入 你与卖家提出退货申请，但对方以各种理由和借口拒绝。

图1），紧接着可以点击（图2）申请客服介入。是不是觉得很简单，买的东西商家不退货就直接申请客服介入，也就是我们所说的“店小二”将你们的聊天截图以及相关的资料上传。店小二会作出判决。一般都会站在消费者角度。

对于不延长交易时间且购买的商品又不能准时到达的情况，消费者可以直接申请退款并向淘宝网举报。如果发现自己在没有收到货的情况下，交易金额已经打到对方的支付宝账户，可积极联系卖家协商处理。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

天猫收到的商品与描述不符怎么维权要求赔偿

1、网购详情与实物不符怎么赔偿网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。

2、网购商品与实物不符怎么赔偿网购商品与实物不符的，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。

3、淘宝规则是，如果你买了描述不一致的，你会支持退货和退款。不支持索赔要求。除非你因为商品而受伤，因为浪费时间和精力，否则你不会得到赔偿。

4、法律主观：商品与描述不符属于商家欺诈。提供商品的商家有欺诈行为的，消费者可请求增加赔偿的金额是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，增加金额不足五百的，最高可到五百元。

网购发现卖家店铺商品与描述不符,怎么处理

联系商家：如果发现货物与订单不符，立即联系商家，向其说明问题，并提供相关证据，如照片或视频，以支持你的主张。通过电子邮件、客服热线等渠道与商家取得联系，表达你的诉求和期望解决问题的方式。

退了货再投诉，可以投诉不符，购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了。

发现实物与照片严重不符，首先要保存聊天记录，其次把有差异的地方拍下来，连同店铺展示的图片，一起发给淘宝客服，申请维权。

淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

淘宝的规则是，买了描述不符的东西，支持退货退款。不会支持索赔。除非你被商品伤害了，否则在这件事上浪费时间和精力是没有任何补偿的。 如果退货再次投诉，可以投诉描述不符。

买家以描述不符申请退款

退款原因是描述不符对卖家有影响。描述不符属于品质退款，如果同意退款会算入品质退款率，品质退款率越高对店铺的权重影响越大。

法律主观：买家故意不退款的，卖家可以再次发送相关信息通知，提醒对方尽快办理退款。 如果再次提醒后，对方仍然不愿意自己退款的，卖家只能等对方自己申请退款。但对方以此为由反过来说卖家违约的，卖家可以不予理会。

描述不符退货退款卖家同意了是默认。买家收到的商品描述不一致，淘宝支持退货退款，来回运费由商家承担。

与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由您承担，退货运费由卖家承担。如果您出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理。

可以。通过查看闲鱼平台对退货的规定，在闲鱼平台内部所购买的商品与描述不符的情况下，是可以申请退货的。闲鱼是阿里巴巴旗下闲置交易平台App客户端。

首先要先拒绝仅退款申请。然后在旺旺上给买家留言让买家把货物退回。如果买家拒绝可以申请可以申请客服介入。

淘宝买家申请售后说定制商品存在描述不符,卖家该怎么办

1、那就在买家的退款申请中，针对描述不符上传相关的照片凭证，如果买家没有任何文字说明或图片，能够证实存在描述不符，那可以留言，要求买家进行举证。

2、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

3、描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品本身及其瑕疵、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

售后纠纷描述不符的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于售后纠纷处理的原则、售后纠纷描述不符的信息别忘了在本站进行查找喔。