问题解答

当您发现您的单位被催账公司电话骚扰时，您可以通过以下步骤来应对：

1、收集证据：记录下骚扰电话的时间、频率、内容以及可能的来电号码，如果可能，录制通话录音或截图来电信息。

2、与对方沟通：正式通知催账公司停止电话骚扰，并要求其停止所有未经授权的电话联系，提供您的联系方式，以便进一步沟通。

3、法律途径：如果催账公司的行为构成骚扰，您可以向相关部门投诉或直接向法院提起诉讼，您可以向工商行政管理部门或消费者协会投诉，或者向人民法院提起民事诉讼。

4、寻求专业帮助：如果情况复杂或您不确定如何应对，可以寻求律师的专业意见，律师可以帮助您评估情况、制定应对策略并代表您与催账公司交涉。

建议参考

- 保持冷静，不要被骚扰所影响，保持专业态度。

- 了解相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电信条例》中有关骚扰电话的规定。

- 如果催账公司的行为违反了相关法律法规，不要犹豫采取法律行动。

相关法条

- 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条：“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意，经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供，经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失，在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。

经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。”

- 《中华人民共和国电信条例》第五十六条：“任何组织或者个人不得利用电信网络制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

（一）反对宪法所确定的基本原则的；

（二）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（三）损害国家荣誉和利益的；

（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（七）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（八）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

（九）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。”

面对催账公司的电话骚扰，单位应当积极采取措施保护自己的合法权益，收集证据并正式通知对方停止骚扰，如果情况严重，可以考虑通过法律途径解决问题，例如向工商行政管理部门投诉或向法院提起诉讼，了解相关法律法规，如《消费者权益保护法》和《电信条例》中的规定，以便在必要时采取行动。