买到假货去哪里投诉最有效果
买到假货,以下几个渠道投诉通常较为有效:
1.12315 平台:这是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。能及时处理消费者的投诉,对商家进行调查和处罚。
2.消费者协会:向当地的消费者协会投诉,他们会协助你与商家进行协商和调解。
3.电商平台客服:如果是在电商平台购买到假货,第一时间联系平台客服,平台通常有相关的处理机制和规则来保障消费者权益。
4.相关行政部门:比如市场管理局,他们有执法权力,可以对售假商家进行查处。
5.法院起诉:如果损失较大或协商调解无果,可以向法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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