什么部门能投诉小区物业乱收费问题

作为业主，您需要了解什么是物业服务费，物业服务费中包含哪些费用，哪些收费是乱收费或违法收费。

物业服务业管理职能部门如下：

1、负责物业服务合同预招标和备案的主管部门是当地住房和城乡建设局房地产业科。

2、前期物业服务合同费备案管理部门为地方发展和改革局物价管理科。

3、价格监督部门是地方市场监督管理部门。

4、社区工程竣工验收情况记入当地城建档案。

5、当地城管局、负责举报社区违法建设的行政部门。

什么是任意充电？即超出合同约定的收费属于乱收费、违法收费。

超出此标准和范围的收费，可视为违法收费。

最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释

第五条物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章的规定，扩大收费范围、提高收费标准或者擅自重复收费，业主提出抗辩的以违法收费为由的，人民法院应予支持。

业主请求物业服务公司退还违法收取的费用的，人民法院应予支持。

「民法典」业主与物业之间，常见的8种纠纷的新规

1954年，全国人大常委会开始组织起草《民法典》，历时66年。最终于2020年5月28日由第十三届全国人民代表大会表决通过，将于2021年1月1日正式施行。

《民法典》对业主与业主之间8种常见纠纷有了新规定

01.

如果您被高空投掷物砸伤，如果找不到投掷物的人，您可以要求房地产经纪人进行掩护。

《民法典》第一千二百五十四条从建筑物抛掷物体或者从建筑物坠落物体造成他人损害的，侵权人应当依法承担责任。经调查，如果难以确定具体侵权人，除非该人能够自行证明，否则将对可能造成损害的建筑物使用者进行赔偿。

物业管理公司作为社区的管理者，应加强对高空抛物行为的管理。未采取必要安全措施的，应当承担相应的侵权责任。因此，当发生高空抛物伤人事件时，正确的解决办法是先去物业管理公司。

整个《民法典》物业管理公司只有“高空抛物”的要求，这是一项沉重的义务。

02.

小区电梯间广告收入和公共停车场收入由业主分享。

《民法典》第282条规定：物业管理业主在房产中的份额为

合理成本可以从收入中扣除，剩余收入归业主所有。

03.

业主应定期向业主合理报告营业收入

《民法典》第282条规定：物业服务提供者应当定期报告服务事项、责任人员、质量要求、收费项目、收费标准、绩效状况，以及维修资金的使用情况、业主共有财产的经营情况和收入情况。零件等

以合理方式向业主披露，并向业主大会、业主委员会报告。

04.

如果业主对物业服务不满意，可以更换物业吗？

能！

如果物业工作人员没有经过正规培训，管理混乱，或者粗鲁无理，

业主有权依法变更或者解散物业公司。

《民法典》第九百四十六条业主按照法定程序共同决定辞退物业服务人员的，可以解除物业服务合同。决定解除劳动合同的，应当提前六十日书面通知物业服务人，但合同对通知期限另有规定的除外。

05.

据称，9月1日起取消物业费。以后就不用再付钱给他们了吗？

物业费并没有取消，只是

针对不合理的地方进行了改进

、公共水电费、砸墙费、垃圾清运运费等费用全部取消。9月1日起，仍有以下四类费用，您无需缴纳。

房屋逾期交付的，无需缴纳物业费；

无需缴纳天然气接驳费；

房产合同约定以外的费用无需支付；

您无需支付业主擅自加收的任何费用；

06.

新交付的商品房出现质量问题，业主可以拒绝缴纳物业费吗？

不能！

房屋质量问题是业主与开发商在商品房买卖合同中约定的权利和义务。这就是商品房销售合同的关系，而业主与物业之间的关系就是物业服务合同。两者没有关系。

对于房屋质量问题，业主应向开发商申请质量问题保障，不得以此为由拒绝缴纳物业费。

07.

业主委员会的决定侵犯了业主的合法权益。业主应该做什么？

若该决定是在2021年元旦之前作出的，受害人可以在知道或者应当知道的一年内，依照第：010号第七十八条第二款的规定，提起诉讼，要求撤销该决定，并维护自己的权利。-。

如果该决定是在2021年元旦之后作出的，根据第《物权法》号第280条、第152条的规定，请求人民法院撤销的，应当在知道或者应当知道的一年内提出。

08.

如果房子没人住，物业服务不到位，可以不交物业费吗？

《民法典》第944条规定：物业服务提供者按照协议和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者不需要接受相关物业服务为由拒绝缴纳物业费。

物业公司提供的是社区公共事务管理服务，即社区环境、卫生、安全等方面的日常维护。因此，即使没有实际居住地，也应缴纳房产费。不过，也有一些物业公司为实际上并不居住在该物业的业主办理“空置房”，并可以减免或减少一定比例的物业费。

如果物业公司提供的服务不符合合同规定的标准，他们可以通过业主委员会直接与物业公司协商，甚至可以根据合同聘请另一家物业公司来管理小区。业主应注意保留或固定证据以供日后参考。发生纠纷时有证据可以依靠。

《民法典》《产权部分》第282条、第284条至第287条规定了业主与物业服务企业的相关权利和义务，《合同部分》第937条至第950条规定了物业服务合同。

在法治时代，法律知识是我们的“日常必需品”。只有学习法律、了解法律，才能头脑清醒、规避风险。当涉及纠纷时，我们可以依法维护自己的切身利益，在社会生活中游刃有余。

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《民法典》新规定，哪些情况下，业主可以不用交物业费

作者：王辉家检

业主与业主是互利共生的。如今，业主不作为、乱收物业费已成为社区业主讨论最多的话题。

我们知道，新的《民法典》在1月1日正式实施后，很多方面都被重新定义。今天我们就来说说业主不能缴纳物业费的情况。

1、小区配套设施不达标的，减免物业费

很多社区在交房时，园区基础设施并不完善，合同中规定的部分内容不符合标准。《民法典》规定，此时业主可有权要求减免部分物业费，待设备达标后再缴纳，减少的部分由开发商承担。

2、房屋逾期交付或房屋存在质量问题且处于维修期内的，可能会拒绝交房。

因开发商原因，如房屋质量问题等原因导致未收房或逾期收房的，业主在维修期间无需缴纳物业费，且需缴纳期间产生的物业费。由开发商承担。

3、物业公司不提供物业服务或者服务质量不符合约定标准的。

事实上，物业服务包括公共设施维护、卫生保洁、绿化保洁、停车、出入管理等。如果业主提供充分证据证明业主没有提供合同相关服务，所有业主都可以拒绝付费。物业费。

4、物业管理公司自营项目，除合同约定以外的，一律不缴纳物业费。

一些小区物业开发商巧妙地以各种名义收取物业费，如垃圾转运费、装修管理费、公共设施维护费等。新规下，业主有权拒绝缴纳相关费用，只要不缴纳相关费用。纳入合同签订范围。

另请注意，《民法典》规定：

物业以断电断水的方式索要物业费的行为属于违法行为。

如果遇到这种情况，车主可以合理维护自己的权益。