消费者的权益怎么维护好
法律解析：
消费者维护自身权益可从以下方面着手：
1. 了解相关法律法规：熟悉《消费者权益保护法》等相关法律，明确自身权利和义务。
2. 保留证据：购买商品或接受服务时，保存好、、聊天记录、照片、视频等相关证据。
3. 与商家协商：权益受损时，先与商家沟通，清晰表达诉求，争取协商解决。
4. 向消费者协会投诉：若协商不成，可向当地消费者协会投诉，协会会进行调解。
5. 向有关行政部门申诉：如工商、质监等部门，他们有权对商家的行为进行查处。
6. 申请仲裁：根据与商家达成的，向仲裁机构申请仲裁。
7. 提起诉讼：若以上途径都无法解决，可向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
扫描二维码推送至手机访问。
版权声明：本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布，除法院案例栏目内容为公开转载，如无特殊声明均为原创，如需转载请附上来源链接。
