外包装完好但内件破损的责任判定，需要综合多方面因素来确定。

1. 卖家责任：如果商品在发货前就存在质量问题或包装不当，导致内件破损，那么卖家应承担责任。

2. 物流责任：物流运输过程中的不当操作，例如暴力分拣、运输途中的碰撞等，可能造成内件破损，此时物流方需负责。

3. 买家责任：买家在签收后自行造成内件破损的，责任由买家承担。但如果买家能够证明在签收时内件就已破损，则不承担责任。

在实际处理中，需要通过调查和证据来明确责任归属。比如查看物流监控、商品的原始包装和质量检测报告等。如果双方无法协商解决，可以通过法律途径来维护自身权益。

《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条

因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

第一千二百零四条

因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。