如果商家不退换货，您可以通过以下几种途径进行投诉：

1.与商家协商：首先尝试再次与商家沟通，明确表达您的诉求，要求其按照相关规定办理退换货。

2.向电商平台投诉：若您是在电商平台上购物，可向平台的客服部门提交投诉，提供相关证据，平台会介入处理。

3.拨打 12315 热线：这是消费者投诉举报专线电话，工作人员会记录您的问题并协助解决。

4.向当地消费者协会投诉：消费者协会会为您提供帮助和支持。

5.通过法律途径解决：如果涉及金额较大或者您认为自身受到严重侵害，可以向法院提起诉讼。

在投诉过程中，一定要保存好相关的证据，如购物凭证、聊天记录、商品照片等，以便更好地维护自己的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。