消费者协会投诉范围包括以下方面：

商品和服务质量问题，例如商品存在缺陷、以假充真、以次充好，服务不符合约定标准等。

虚假宣传和误导消费，商家对商品或服务进行夸大、虚假的宣传，导致消费者产生误解。

价格欺诈，如不明码标价、价格虚高、不合理的价格变动等。

售后服务不到位，商家不履行售后承诺，对消费者的维修、退换货等要求拖延或拒绝。

消费合同纠纷，条款存在不公平、不合理，或者商家违反合同约定。

消费环境和设施问题，例如消费场所存在、卫生条件差等。

侵害消费者人格尊严和个人信息，如侮辱消费者、泄露消费者个人信息等。

总之，只要消费者在消费过程中自身受到，都可以向消费者协会投诉。

《消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。