实体店买衣服退货法律规定
在实体店购买衣服,退货的法律规定主要包括以下方面:
质量问题:如果购买的衣服存在质量瑕疵,如破损、开线、掉色严重等,消费者有权要求退货。
商家承诺:有些实体店可能会自行作出无理由退货的承诺,或者在销售过程中与消费者达成特定的退货约定,那么应当按照约定。
商品标识不符:若衣服的标识与实际情况严重不符,例如材质、成分、尺码等,消费者也可主张退货。
欺诈销售:商家存在消费者的行为,如虚假宣传、以次充好等,消费者有权退货并要求。
需要注意的是,消费者退货时应当保持商品的完好,同时提供购物凭证。如果与商家就退货问题产生纠纷,消费者可以向消费者协会投诉或者向相关部门寻求帮助,必要时还可以通过诉讼途径解决。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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