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商场专柜被宰了怎么办赔偿

合飞律师1个月前 (06-12)普法百科2

在快节奏的现代社会,商场购物已经成为人们日常生活的重要组成部分。在享受购物便利的消费者也难免会遇到各种各样的问题,例如被商场专柜宰客。那么,商场专柜被宰了怎么办?如何获得赔偿

一、商场专柜被宰了怎么办赔偿

1. 保持冷静,收集证据

当发现自己被宰客时,首先要保持冷静,避免与商家发生冲突。及时收集证据,例如购物小票、商品广告、商家承诺等,以便维权。

2. 与商家协商

收集证据后,可以尝试与商家协商解决。明确告知商家被宰客的情况,要求退货退款、赔偿损失等。如果协商不成,可以向消费者保护协会或工商管理部门投诉。

3. 投诉或起诉

如果协商无果,可以向消费者保护协会或工商管理部门投诉。如果投诉后仍无法解决,可以考虑向法院起诉,要求赔偿损失。

二、商场专柜被宰了怎么办赔偿-退货退款

退货退款是消费者在被宰客后最常见的诉求。根据《消费者权益保护法》,消费者在购买商品时享有7天无理由退货的权利。如果在7天内发现商品存在质量问题或被宰客的情况,消费者可以要求商家退货退款。

三、商场专柜被宰了怎么办赔偿-赔偿损失

除了退货退款外,消费者还可以要求商家赔偿损失。根据《消费者权益保护法》,消费者因经营者提供的商品或者服务不符合质量要求而遭受损失的,可以向经营者要求赔偿。如果消费者因被宰客而遭受经济损失,例如多付的价款、误工费等,可以要求商家赔偿。

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