美团外卖柜作为一种便捷的收取外卖的方式，在日常生活中得到了广泛的应用。不可避免地会出现美团外卖柜被砸的情况，这让人感到揪心和无奈。那么，当美团外卖柜被砸了，我们该如何处理，又该如何获得呢？

1. 保留证据

当发现美团外卖柜被砸时，首先要做的就是保留证据。拍下被砸毁的外卖柜照片，并记录砸毁的时间地点等具体情况。这些证据将成为后续索赔的重要依据。

2. 向警方报案

若外卖柜被砸的情况较为严重，造成较大损失，建议及时向警方报案。警方介入调查可以有效追究肇事者的责任，并对损失情况进行鉴定。

3. 联系美团客服

外卖柜被砸后，应立即联系美团客服。向客服人员详细描述事件经过，并提供相关证据。客服人员会协助处理后续事宜，如安排维修或申请赔偿。

4. 申请赔偿

根据美团外卖的《民事侵权赔偿规则》，外卖柜被砸毁造成的损失由肇事者承担赔偿责任。受害者可以向肇事者直接索赔，也可以委托美团客服代为向肇事者索赔。

5. 协商谈判

在赔偿金额的确定上，受害者可以与肇事者或美团客服协商谈判。若是经协商无法达成一致，受害者可以向提起民事，由法院依法判决赔偿金额。

6. 保留相关凭证

在索赔过程中，需要保留所有相关凭证，如报案回执、维修清单、赔偿协议等。这些凭证可以证明损失情况和赔偿过程，避免后续纷争。

注意事项

1. 外卖柜一般放置在公共区域，建议尽量选择人流较多的位置，避免遭受到恶意破坏。

2. 如果发现外卖柜有异常情况，如门锁松动、柜体破损等，应及时联系美团客服处理，避免发生被砸毁的风险。

3. 对于故意砸毁外卖柜的行为，肇事者将面临法律制裁，受害者有权要求其承担刑事责任。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。