身处一楼的住户常常会遇到门锁坏、门框破等问题，当一楼门坏了，住户该怎么办呢？接下来我们将通过一个真实的案例来了解一楼门坏了的问题。

一、一楼门坏了怎么办赔偿案例

案例：某小区的一楼住户发现自家大门锁坏了，无法正常开锁。在与物业协商后，物业安排维修人员上门修理，但修理后不久门锁再次损坏。住户多次向物业反映，但物业迟迟未予解决。无奈之下，住户自行更换门锁并向物业索赔。物业以门锁属于小区公共设施，不应由住户自行更换为由拒绝赔偿。经调解，物业最终同意承担门锁更换费。

二、一楼门坏了业主赔偿责任

根据《物权法》，一楼住户对自家大门享有占有、使用和收益的权利，负有维修养护的义务。一楼门坏了，业主有义务及时修复，如果因业主疏忽导致门锁损坏、门框破损等情况，业主应承担相应的赔偿责任。

三、物业赔偿责任

《物业管理条例》规定，物业公司有负责小区公共设施维修养护的义务，其中包括一楼大门。如果一楼大门损坏是由于物业管理不善造成的，物业公司应承担赔偿责任。

一楼门坏了的赔偿问题涉及到业主和物业的责任，具体赔偿责任需要根据实际情况而定。如果业主因门锁损坏自行更换而要求物业赔偿，应提供证据证明物业管理不善导致门锁损坏。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，获取更专业的帮助。