在超市购物时，如果遭遇三楼门损坏的情况，身为消费者该如何处理呢？赔偿责任该如何划分？本文将围绕“超市三楼门坏了怎么办赔偿”这一问题进行详细解答，帮助消费者维护自己的合法权益。

超市三楼门坏了怎么办赔偿？

超市三楼门坏了怎么办赔偿？

1、冷静处理并向超市管理人员报告：当发现超市三楼门损坏时，消费者应保持冷静，不要擅自离开，并及时向超市管理人员报告情况。

2、收集证据：拍照或录像记录门损坏的现场，保留好超市小票或购物凭证作为证据。

3、协商处理：消费者与超市管理人员协商赔偿事宜，如果双方协商一致，可达成赔偿协议。

4、申请消费者协会调解：如果与超市协商未果，消费者可向消费者协会申请调解。

5、向法院提起诉讼：如果调解失败，消费者可以向法院提起诉讼，要求超市赔偿损失。

赔偿责任的划分：

对于超市三楼门损坏的赔偿责任，主要根据以下因素划分：

1、门的损坏原因：如果是超市管理人员或员工的疏忽造成的门损坏，超市应当承担赔偿责任。

2、消费者自身行为：如果门损坏是由于消费者的不当行为导致的，消费者应当承担赔偿责任。

3、不可抗力因素：如果门损坏是由于不可抗力因素造成的，如自然灾害或意外事故，则免除超市的赔偿责任。

需要注意的是，超市三楼门损坏的赔偿金额应根据门的实际价值、维修或更换费用、消费者由此遭受的损失等因素综合确定。

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