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商品不揽收怎么办赔偿

合飞律师1个月前 (06-06)普法百科2

网购已经成为我们生活中不可或缺的一部分,但是有时候我们也会遇到商品不揽收的情况。遇到这种情况,消费者应该如何维权呢?

一、商品不揽收怎么办

如果消费者在收到商品后发现商品有质量问题,可以拒收商品并要求商家退货退款。根据《消费者权益保护法》的,商家应当在收到消费者退货后,在7日内返还消费者支付的商品价款。如果商家拒绝退货退款,消费者可以向消费者协会投诉或向提讼。

二、商品不揽收怎么起诉

如果商品不揽收,消费者可以向法院提起。在提起诉讼之前,消费者应当准备以下材料:

1. 购物凭证

2. 商品质量检验报告

3. 与商家交涉的证据

4. 诉讼状

消费者可以自行向法院提起诉讼,也可以委托律师代理诉讼。如果消费者胜诉,法院会判决商家退货退款并赔偿消费者损失。

三、商品不揽收可以索赔几种费用

商品不揽收,消费者可以索赔以下费用:

1. 商品价款

2. 运费

3. 误工费

4.精神损失费

消费者索赔误工费和精神损失费时,需要提供相应的证据。误工费可以凭误工证明索赔,精神损失费可以凭就医证明或其他证据索赔。

如果消费者收到商品后发现商品有质量问题,可以拒收商品并要求商家退货退款。如果商家拒绝退货退款,消费者可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。消费者起诉时需要准备购物凭证、商品质量检验报告、与商家交涉的证据和诉讼状。胜诉后,法院会判决商家退货退款并赔偿消费者损失。

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