外卖里吃到稻草怎么办赔偿
外卖食品中发现稻草等异物的情况并不少见,这不仅影响消费者的用餐体验,也存在一定的食品安全隐患。一旦遇到这种情况,消费者应采取必要的维权措施,维护自身权益。
一、外卖里吃到稻草怎么办
如果消费者在外卖食品中发现稻草,应及时向外卖平台或商家反映情况,并保留好外卖包装、食物残渣等证据。根据《食品安全法》,消费者有权要求商家承担赔偿责任,赔偿金额一般为消费者购买食品价格的十倍。
具体赔偿流程如下:
1. 联系外卖平台或商家,提供证据并要求赔偿。
2. 外卖平台或商家进行核实,确认存在异物情况后,协商赔偿金额。
3. 消费者与商家达成一致后,商家支付赔偿金。
4. 如果协商不成,消费者可向相关部门投诉或提讼。
二、外卖里吃到稻草可以索赔误工费吗
根据《食品安全法》,消费者因食用不合格食品导致人身伤害或财产损失的,有权要求商家承担赔偿责任,赔偿范围包括医疗费用、误工费、营养费等。
如果消费者在外卖里吃到稻草,并因此造成身体不适或误工,有权向商家索赔误工费。但需要提供相关证据,证明误工是由食用含有异物的食品造成的。
三、外卖里吃到异物可以要求惩罚性赔偿吗
《食品安全法》规定,消费者因食用不合格食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿,赔偿金额为消费者购买食品价格的十倍。
但根据最高人民的解释,惩罚性赔偿适用于经营者故意或重大过失造成消费者损害的情形。在外卖食品中发现异物的情况,一般不属于故意或重大过失,因此消费者很难要求惩罚性赔偿。
消费者在外卖食品中发现异物,应及时维权,要求商家承担赔偿责任。赔偿范围包括食品价格十倍、误工费等损失。但因异物造成损害一般不属于故意或重大过失,消费者很难获得惩罚性赔偿。
以上内容仅供参考,法律咨询具有特殊性,如有疑问建议本站在线咨询律师,获取更专业的帮助。
扫描二维码推送至手机访问。
版权声明:本文由浙江合飞律师事务所结合法律法规原创并发布,除法院案例栏目内容为公开转载,如无特殊声明均为原创,如需转载请附上来源链接。