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消费到食品过期怎么办赔偿

消费到食品过期怎么办赔偿?

购物是日常生活中不可或缺的一部分,而食品是我们必不可少的消费品之一。但在购物过程中,难免会遇到食品过期的情况。一旦发现自己购买到过期的食品,消费者应采取哪些措施维护自己的合法权益呢?本文将针对“消费到食品过期怎么办”这一问题,为您提供详细解析。

根据《食品安全法》相关,消费者在购买到不符合食品安全标准的食品时,有权要求赔偿。其中,食品过期属于食品不符合安全标准的一种情形。

当消费者购买到过期食品时,应及时联系商家反映情况。商家应当承担以下赔偿责任:

一是退货退款:消费者可以将过期食品退还给商家,要求商家全额退还货款。

二是更换商品:商家应当为消费者更换符合安全标准的相同商品。

三是赔偿损失:若过期食品造成消费者人身损害或财产损失的,商家应当承担赔偿责任。

消费者在要求赔偿时,应当提供以下证据材料:

购买过期食品的购物凭证(如发票、小票等);

过期食品的实物或照片证据;

必要时,可提供人身损害或财产损失的证明材料。

如果商家拒不赔偿,消费者可以向消费者协会、市场监督管理部门或人民提起投诉或。

诉讼时效

消费者要求赔偿过期食品损失的诉讼时效为两年,从消费者发现食品过期之日起计算。

证据保存

在发现购买到过期食品时,消费者要注意保存好相关证据材料,包括购物凭证、过期食品实物或照片、人身损害或财产损失证明等。

注意事项

购买食品时,应当注意查看食品保质期,避免购买临期或过期食品。

如果发现购买到过期食品,应及时联系商家反映情况,切勿自行食用。

维权过程中,应当注意保留证据材料,并积极配合相关部门的调查。

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