疫情期间，网购成为人们主要的购物方式。也存在一些不法商家故意拖延发货的行为。面对疫情故意不发货的情况，消费者该如何维权？如何获得？本文将为您详细解答。

疫情期间，商家故意不发货的行为侵犯了消费者的合法权益。消费者可以根据《消费者权益保护法》等法律法规，维护自己的合法权利。

1. 与商家协商

消费者可以与商家协商，要求商家尽快发货。如果商家拒绝发货或协商不成功，消费者可以向以下单位投诉：

消费者协会

市场监督管理局

电子商务平台

2. 起诉商家

如果协商无果，消费者可以向人民商家。消费者可以要求商家承担以下责任：

履行发货义务

支付延迟发货的违约金

赔偿消费者因延迟发货造成的损失（如运费、差价等）

3. 申请行政处罚

消费者还可以向市场监督管理局举报商家的不发货行为。市场监督管理局有权对商家进行行政处罚，包括：

责令商家改正违法行为

罚款

吊销营业执照

4. 索赔快递费

如果商家故意不发货，导致快递公司无法送货，消费者可以要求快递公司退还快递费。

5. 其他赔偿

除了上述赔偿外，消费者还可以要求商家赔偿精神损失费、惩罚性赔偿等。

注意：

消费者在维权时，需要保留证据，如与商家的聊天记录、订单记录、快递单等。

疫情期间，国家出台了相关政策，对商家发货时间进行了适当延长。消费者需要了解相关政策，避免因商家发货时间延长而产生不必要的。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师。欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。