电商第5页 - 合飞律师

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虚假发货同意赔付扣分吗

合飞律师2周前 (07-01)普法百科1

法律解析：虚假发货同意赔付是否扣分，取决于具体的平台规则和政策。 1. 在一些电商平台，如果商家主动承认虚假发货并同意赔付，可能会视情况减轻扣分处罚，但仍可能会被扣除一定的信用分数。这是因为虚假发货是违反平台交易规则的行为，即使同意赔付，也不能完全责任。 2. 另一些平台可能会根据商家的违...

假冒伪劣产品怎么投诉

合飞律师2周前 (07-01)普法百科2

法律解析：如果您遇到了假冒伪劣产品，可以通过以下几种途径进行投诉： 1. 向消费者协会投诉。您可以拨打 12315 热线，或者通过消费者协会的官方网站进行投诉。消费者协会会对您的投诉进行调查和处理，并帮助您维护。 2. 向市场管理部门举报。您可以向当地的市场监督管理部门提供相关证据和信息，...

配料表不全怎么投诉商家

合飞律师2周前 (07-01)普法百科1

法律解析：如果发现配料表不全，您可以通过以下几种方式投诉商家： 1. 向商家所在地的市场管理部门投诉。您可以通过拨打 12315 热线或者登录相关网站进行投诉举报。 2. 向电商平台投诉。如果您是在电商平台购买的商品，可在平台上找到投诉渠道，向平台反映商家配料表不全的问题。 3. 向消费...

退商品不退赠品会怎么样

合飞律师2周前 (07-01)普法百科5

法律解析：如果退商品但不退赠品，可能会产生以下几种情况：商家可能要求退回赠品。在正常的购物和退货流程中，赠品通常被视为与商品相关联的一部分。如果只退商品而保留赠品，商家有权要求您一并退回赠品。可能影响退款金额。部分商家可能会在您未退回赠品的情况下，扣除赠品相应的价值，从而减少您的退款金...

在我国通过海外代购买到假货怎么办

合飞律师2周前 (07-01)普法百科1

法律解析：如果在我国通过海外代购买到假货，您可以采取以下措施： 1. 与代购者沟通协商，要求其退款或者换货，明确表明您已知晓所购商品为假货。 2. 收集相关证据，比如购买的聊天记录、支付凭证、商品的照片、报告等，这些证据在后续的维权中非常重要。 3. 向电商平台投诉，如果代购是通过电商平...

与商家发生纠纷,应向什么部门投诉

合飞律师2周前 (07-01)普法百科1

法律解析：与商家发生纠纷，您可以根据具体情况向以下部门投诉： 1. 消费者协会：这是专门处理消费者投诉和维护消费者权益的组织。您可以拨打 12315 热线或者通过其官方网站进行投诉。 2. 市场监督管理部门：负责监管市场经营活动，对商家的行为进行查处。 3. 行业主管部门：比如如果是电商...

产品质量问题退换货流程

合飞律师2周前 (07-01)普法百科2

法律解析：产品质量问题退换货流程通常如下： 1. 保留相关证据：发现产品存在质量问题后，要保留好产品本身、包装、购买凭证、相关的照片或视频等证据，这对后续的退换货非常重要。 2. 联系卖家或商家：通过购买渠道，如电商平台的客服、线下店铺的电话或直接前往店铺，向其说明产品的质量问题，并提出退...

商家不退钱去哪里投诉

合飞律师2周前 (07-01)普法百科1

法律解析：如果商家不退钱，您可以通过以下途径进行投诉： 1. 向消费者协会投诉。您可以拨打当地消费者协会的电话，或者通过其官方网站进行投诉。消费者协会会对您的投诉进行调查和调解。 2. 向市场监督管理部门投诉。您可以到当地的市场管理部门反映情况，他们有权对商家的违规行为进行查处。 3....

恶意投诉，处理中心在哪

合飞律师2周前 (07-01)普法百科1

法律解析：恶意投诉的处理中心可能因具体情况和涉及领域的不同而有所差异。 1. 如果是在电商平台上的恶意投诉，处理中心通常就在该电商平台的客服或投诉处理部门。 2. 在消费领域，消费者协会可能会相关的恶意投诉，其在各地都设有。 3. 对于涉及到犯罪的恶意投诉，机关会处理中心，您可以向当地的...

商品拒收运费谁承担

合飞律师2周前 (07-01)普法百科2

法律解析：商品拒收运费的承担方，通常取决于具体的情况。 1. 如果商品存在质量问题或与商家描述严重不符，那么运费应由商家承担。 2. 若消费者无理由拒收，比如单纯改变主意不想要了，在商家没有承诺无理由拒收免运费的情况下，运费可能需要消费者承担。 3. 有些电商平台有自己的规定，例如在一限...

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