华为手机三包政策如下：

一、主机保修规定

1、产品主机（请在购买时确认，不适合退货的产品除外），自物流签收日期次日0:00起，7天内（168小时后7天内），产品完好，产品包装及配件齐全。如果手机外观完好，不存在人为损坏等问题，可享受“7天无理由退换货”。

2、自签收第二天起，7天内如出现非人为损坏的性能故障，根据华为授权售后网点检测结果，您可以选择退货或换货。相同型号、规格，或提供免费维修服务。

3、自签收次日起8日至15日内，若出现非人为损坏的性能故障，根据华为授权售后网点的检测结果，您可以选择更换同型号机器和规格或接受维修服务。

4、自收到产品之日起一年内，若主机出现非人为损坏的性能故障，消费者可到华为授权售后服务网点享受免费维修服务。

5.外观有磨损、划痕的产品将不享受退换货服务。

6、商品主机自物流签收之日起一年内出现非人为损坏的性能故障，经两次维修仍无法正常使用时，可以选择免费维修或与客户联系修理者在保修卡上提供的有效修理记录。联系客服确认是否可以换货。如果产品可以换货，我们将为您更换同型号同规格的产品或选择退货。

2.配件保修详情

1、随机附带的充电器保修一年，原装电池保修六个月，原装耳机保修三个月。

2、单独购买的配件按照相应的配件保修政策享受保修服务（贴膜、外壳、饰品等防护配件除外）。

3.保修条款限制

1、超过保修期；

2、手机壳、配件、礼品等不享受三包服务；

3、未按照使用说明书使用、维护、保养产品而造成的损坏；

4、因跌落、挤压、浸水等误操作造成的损坏；

5、因洪水、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏；

6、非华为授权维修中心维修过的机器；

7、使用非华为原装配件导致手机故障或发生事故；

8、非华为商城销售的产品，且产品上标明的型号、序列号、制造编号被更改、删除、移动或无法识别的；

9.仅包含硬件维护服务。所有配置及配件，如软件、光盘、用户指南等，不包含在维护服务范围内；

10.这不包括由软件引起的任何问题。华为保留最终决定计算机故障是由硬件还是软件引起的权利。

11.我们不负责恢复工厂模式以外的服务。如果用户需要安装软件，则需要用户提供所需的软件，华为不承担任何责任；

上述清单如有变更，以公司新规定或国家更新的法律法规为准。具体保修条款请参阅产品说明书保修规定。

三个包内容如下图：

注：三包政策主要是

1、“7天”规则：产品自销售之日起7天内出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理产品。

2、“15天”规则：产品自销售之日起15天内出现故障，消费者可以选择换货或维修。

3、“三包有效期”规定“三包”有效期自提货之日起计算。国家首批发布的彩电、手表等18种实行“三包”的产品中，“三包”有效期为整机半年至一年，一年至一年。主要部件三年。对于在“三包”有效期内经过两次维修仍不能正常使用的产品，消费者可以凭维修记录和证明更换同型号、同规格的产品，或者按照有关规定退货。以及没有备件修理的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。