在网购日益普及的今天，满心欢喜地等待快递，结果打开却发现商品发霉，这无疑是一件让人糟心的事情。那么遇到这种情况该如何索赔呢？接下来就为您详细解答。

一、买的快递发霉了怎么办

当您发现购买的快递发霉时，首先要保持冷静，不要着急丢弃商品或包装。及时拍照留存证据，包括商品发霉的部位、整体外观、快递单号以及包装等。然后尽快联系卖家，向其说明情况，并提供所拍摄的照片。

如果卖家态度积极，愿意协商解决，您可以提出合理的赔偿要求。一般来说，赔偿方式可能包括退款、换货、补发新的商品，或者给予一定的经济补偿。

如果卖家拒绝赔偿或者处理方式您不满意，您可以向电商平台投诉。大多数电商平台都有完善的投诉机制，会介入处理您的问题。

如果通过电商平台仍无法解决，您还可以拨打 12315 消费者投诉举报专线电话进行投诉，或者向当地的消费者协会寻求帮助。

二、快递物品发霉赔偿的标准

关于快递物品发霉的赔偿标准，并没有一个统一的。这通常取决于商品的价值、发霉的程度以及给您造成的损失等因素。

如果商品本身价值不高，且发霉情况较轻，可能会按照商品价格的一定比例进行赔偿，比如 50%至 100%。但如果商品价值较高，或者发霉导致您无法使用，甚至对您的健康造成了潜在威胁，那么赔偿金额可能会更高，甚至包括您为解决此问题所产生的合理费用，如医疗费、误工费等。

此外，如果您因为食用了发霉的商品而导致身体不适，需要就医治疗，那么相关的医疗费用、营养费用等也应该由责任方承担。

三、如何预防快递物品发霉

为了尽量避免购买的快递物品发霉，在下单前，您可以选择信誉良好、口碑佳的商家和品牌。

在收货时，要仔细检查包裹的外观，看是否有破损、潮湿等情况。如果发现包裹有异常，要及时当着快递员的面开箱检查。

对于一些容易受潮发霉的商品，如食品、衣物等，在存放时要注意环境的干燥通风，避免放在潮湿阴暗的地方。

总之，当遇到买的快递发霉的情况时，不要慌张，要通过合理合法的途径维护自己的权益。同时，在日常购物中也要注意防范，减少此类问题的发生。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，免费提问获取更专业的帮助。