质量问题通常是可以要求退款的。

根据我国相关法律规定以及消费者权益保护的原则，如果购买的商品或接受的服务存在质量问题，消费者有权要求退款。

1. 如果是在实体店购买的商品，消费者应当及时拿着有质量问题的商品及相关凭证，比如购物小票、等，与商家协商退款事宜。

2. 对于网络购物，消费者在发现质量问题后，首先可以通过电商平台的客服渠道与卖家沟通，提供质量问题的证据，如照片、视频等，申请退款。

3. 若商家拒绝退款，消费者可以向消费者协会投诉，或者向市场管理部门举报，通过相关部门的介入来维护自己的。

需要注意的是，在要求退款的过程中，消费者要保留好所有相关的证据，以便更好地维护自己的权益。

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。