在繁华的商场中，我们享受着便捷的购物和娱乐体验。然而，当商场设施出现损坏的情况，可能会给我们带来诸多不便甚至造成损失。那么，这种情况下该如何呢？这是一个值得深入探讨的问题，相信您也很想知道答案。

一、商场设施坏了怎么办赔偿

当商场设施损坏并导致您受到损害时，首先要明确责任主体。如果是因为商场方面的维护不当或者设施本身存在质量问题，商场通常需要承担相应的赔偿责任。您应当及时保留相关证据，比如现场的照片、视频，以及可能涉及的证人联系方式等。

接下来，与商场管理部门进行沟通是重要的一步。向他们清晰地陈述事情的经过和您所遭受的损失，要求商场给出合理的赔偿方案。如果商场拒绝赔偿或者赔偿方案不合理，您可以向消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。

在法律层面，如果协商和投诉无法解决问题，您还可以通过法律途径来维护自己的合法权益。向提讼，要求商场承担赔偿责任。在这个过程中，您所保留的证据将起到关键作用，有助于您获得应有的赔偿。

二、商场设施损坏赔偿的标准

商场设施损坏赔偿的标准并不是固定不变的，它通常会受到多种因素的影响。首先是损失的类型和程度，比如身体受伤的医疗费用、财产损失的价值等。如果是身体受伤，赔偿可能包括医疗费、护理费、误工费、残疾赔偿金等。如果是财产损失，赔偿则主要是根据受损财产的市场价值来确定。

其次，责任的划分也会对赔偿标准产生影响。如果您自身存在一定的过错，比如故意破坏设施或者未按照使用设施，那么商场的赔偿责任可能会相应减轻。但如果完全是商场的责任，您就有权利要求商场全额赔偿您的损失。

此外，当地的法律法规和相关政策也会对赔偿标准起到一定的规范作用。不同地区可能会有不同的规定，因此在确定赔偿标准时，需要参考当地的具体情况。

三、如何避免商场设施损坏

为了避免商场设施损坏引发的纠纷，商场方面应当加强设施的日常维护和检查。定期对各类设施进行巡检，及时发现并修复存在的问题，确保设施的正常运行和使用安全。

同时，商场应该在显著位置设置警示标识，提醒消费者正确使用设施，避免因不当使用导致设施损坏或自身受到伤害。对于一些高风险的设施，还可以安排专人进行指导和监督。

作为消费者，我们在商场内活动时也要注意自身的行为，遵守商场的规定和秩序，文明使用各类设施。如果发现设施存在异常，应及时告知商场工作人员，避免造成更严重的后果。

总之，商场设施损坏赔偿问题需要我们从多个角度去考虑和处理。在遇到这类情况时，要冷静应对，通过合理合法的途径来维护自己的权益。以上内容仅供参考，法律咨询具有特殊性，如有疑问建议本站在线咨询律师，免费提问获取更专业的帮助。