大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于网络购物遇纠纷去哪里的问题，于是小编就整理了3个相关介绍网络购物遇纠纷去哪里的解答，让我们一起看看吧。

1. 网上购物发生纠纷找哪个部门，怎么解决？
2. 12315怎么投诉电商平台？
3. 出现质量问题12345可以投诉淘宝吗？

网上购物发生纠纷找哪个部门，怎么解决？

如果在网上购物中发生纠纷，可以向消费者权益保护部门寻求帮助，例如国家工商行政管理总局或地方市场监督管理局。解决纠纷的步骤通常包括提交投诉、提供相关证据和合同、与卖家协商解决、调解或仲裁等。

消费者还可以通过在线消费者投诉平台或法律援助机构寻求帮助。重要的是保留所有相关的通信记录和支付凭证，以便提供证据。

12315怎么投诉电商平台？

投诉限于找市场监管部门协调交易双方处理消费争议，就好比平时跟别人，有矛盾、争执了，找别人协调处理一个意思。

对于消费争议，消费者应该首先与商家或电商平台客服沟通解决，在无法解决的情况下，再选择投诉到12315。

举报是发现商家有违法行为，找相关部门去调查处理，如果属实商家会受到处罚，不是很明显能证明违法行为时，需要诉求者自己提供证据。

12315平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日，办结期限为45个工作日，举报核查期限为15个工作日，办结期限为90个自然日，根据各地的实际情况有可能会超期。

网购或现实消费纠纷，都可以在12315公众号平台或官网进行举报或投诉。消费者需要写清楚事情经过，自己的诉求是什么，一旦提交无法补充文字内容，短期内可以补充图片。

一般情况下，如果我们的合法权益受到了侵犯，那么就可以通过12315平台进行维权。此外，12315平台能处理的投诉指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。以下为通过12315平台进行投诉的流程。

1、打开浏览器，在搜索引擎上键入12315，点击搜索结果中带有官方字样的链接。

2、进入12315网站，会发现右上角有一个“请登录”字样，点击它进入登陆界面，如果有账号就直接输入账号并登陆，没有的话就点击“注册新账号”，按照指引执行操作，创建用户成功后，会要求你完善个人信息（实名认证），推荐通过支付宝或微信扫码进行实名认证，比较方便快捷。

3、登陆成功后，点击右上角“返回首页”，选择“您购买商品或接受服务 认为经营者侵犯您的合法权益>>我要投诉”。

出现质量问题12345可以投诉淘宝吗？

12345可以投诉网购平台。

12345是市民服务热线，是专门接受老百姓诉求的电话通道和网络平台。对于老百姓在生活中遇到的有关问题或者诉求，都可以通过12345进行投诉，寻求解决。对网购平台的诉求也是12345接受范围之一。所以，12345可以投诉网购平台。

到此，以上就是小编对于网络购物遇纠纷去哪里的问题就介绍到这了，希望介绍关于网络购物遇纠纷去哪里的3点解答对大家有用。