在日常生活中，消费者合法权益在消费过程中遭到商家侵害的情况并不少见。为了保护消费者的合法权益，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，当经营者实施欺诈行为时，消费者可获得三倍赔偿。

网友咨询：

法律对消费者三重赔偿有何规定？

律师答复：

惩罚性赔偿是消费者实际损失的三倍，这是《消费者权益保护法》中明确规定的。经营者存在价格欺诈、欺骗行为的，消费者可以向工商行政管理部门举报，并向工商行政管理部门按照价格的三倍进行惩罚性赔偿。

《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当根据消费者的请求，对消费者遭受的损失增加赔偿。增加的赔偿金额为消费者的商品或者服务的价款。购买商品或者接受服务的费用的三倍；增加的赔偿金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

律师补充道：

惩罚性赔偿适用法律关系的主体是经营者和消费者。消费者是索赔权的主体，经营者是惩罚性赔偿义务的主体。其他人不能成为惩罚性赔偿的对象。

经营者在提供商品或服务时实施欺诈行为。对于欺诈的看法各不相同。一方故意向另一方告知虚假信息，或者故意隐瞒真实情况，诱导对方作出错误意思表示的，可以认定为诈骗罪。

惩罚性赔偿要求消费者遭受实际损失。这里的问题是如何确定消费者的实际损失。消费者必须支付一定的价格才能购买商品或接受服务。如果支付一定价格获得的商品或服务不真实或存在质量缺陷，其本身就会遭受损害，包括物质损失、精神损害和其他无形损失。对于精神损害，可以要求惩罚性赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第11条

消费者因购买、使用商品或者接受服务遭受人身、财产损失的，有权依法获得赔偿。

第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求加大对消费者损失的赔偿力度。增加的补偿金额为消费者收到的商品或者服务价格的三倍；补偿金额不足五百元的，增加五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务有缺陷仍向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者遵守本法第四十九条、第五十一条的规定。法律。其他法律规定了损失赔偿，以及要求少于所遭受损失两倍的惩罚性赔偿的权利。