大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于银行消费纠纷调解的建议的问题，于是小编就整理了3个相关介绍银行消费纠纷调解的建议的解答，让我们一起看看吧。

1. 金融调解委员会是什么机构？
2. 12315协商一方不愿和解怎么办？
3. 消费问题找哪个部门当场处理？

金融调解委员会是什么机构？

有效发挥金融消费纠纷人民调解委员会的作用，把保障群众的合法权益作为开展纠纷调处工作的出发点和落脚点，做到依法处理，公平公正，以实际行动赢得金融机构和消费者的认可，成为双方沟通和信任的平台。

为建立多元化金融消费纠纷解决机制，切实维护各方当事人的合法权益，成立南京市金融消费纠纷人民调解委员会。

2019年4月，南京市金融消费纠纷人民调解委员会，向首批17名人民调解员发放了聘书，向首批6家调解工作站授牌，标志着南京市金融消费纠纷人民调解委员会正式成立。

南京市金融消费纠纷人民调解委员会是在人行总行、分行的悉心指导下，在人行南京分行营管部的牵头协调下，由南京市金融消费权益保护协会发起，经南京市司法局批准成立。首批聘请的17名人民调解员分别来自相关银行、律师事务所和高校，具有较为丰富的调解工作经验和专业素养。同时，本着“就近、便民”的原则，在南京市6个城区分别选择了交通便利、有符合调解室要求的银行网点设立了6家调解工作站，以调委会的名义规范开展金融消费纠纷人民调解工作。

12315协商一方不愿和解怎么办？

12315协商一方不愿和解解决方法：

可以向法院起诉

消费纠纷，投诉12315不是唯一解决渠道。

根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民法院提起诉讼。

工商行政管理部门有消费者协会的调解职能，按照消费者诉求进行调解。但调解的原则是双方接受调解，任意一方拒绝接受调解，则调解终止。除非商家有明确的违法行为，消费者对这一违法行为进行举报，否则工商行政管理部门无法再介入这件事。

消费纠纷的最重手段只有民事诉讼，没有其他合法的手段。

消费问题找哪个部门当场处理？

找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。

所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益。

在2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了工商行政管理部门处理消费者投诉办法（国家工商行政管理总局令第62号），自2014年3月15日起施行。

当场解决的话就有点不大现实，除非证据确凿，消费纠纷一般是找12315工商局或者消费者协会或者市场监督管理局，正常的话去现场调解，如果是消费纠纷，可以调解，如果商家涉及违法，那么就对商家进行处罚。一般你找这三个部门是能当场解决的。

到此，以上就是小编对于银行消费纠纷调解的建议的问题就介绍到这了，希望介绍关于银行消费纠纷调解的建议的3点解答对大家有用。