网贷逾期一天就被爆通讯录,真的可以投诉吗?
在当今互联网金融高速发展的时代下,越来越多的人选择通过网络贷款平台解决短期资金问题,随之而来的,是层出不穷的催收乱象。“网贷逾期一天就被爆通讯录”这一行为,成为了不少借款人最害怕、最无法接受的情况之一。
那么问题来了:网贷逾期一天就会被曝光联系人信息,这合法吗?我们能不能投诉?投诉后有没有用?
什么是“爆通讯录”?
所谓“爆通讯录”,是指一些网贷平台或其合作的第三方催收公司在借款人未按时还款时,未经同意就将借款人的手机通讯录信息泄露给亲朋好友、同事甚至陌生人,并以短信、电话等方式进行骚扰和施压,希望通过舆论压力迫使借款人还款。
这种行为不仅侵犯了个人隐私,也严重扰乱了借款人的正常生活与社会关系。
“仅逾期一天”就能爆通讯录吗?
很多人会疑惑:我才晚还了一天而已,又不是不还,他们凭什么把我的联系方式发给别人?
从法律角度来看,即便你逾期还款,你的个人信息依然受到法律保护,不能随意泄露和使用,尤其是在还没有正式违约的情况下(如逾期一天),很多平台的做法已经涉嫌违法。
根据我国《个人信息保护法》的规定:
处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则,不得过度收集个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
《民法典》中也有明确规定:
任何组织或者个人不得拍摄、窥视他人住宅、宾馆房间等私密空间;不得拍摄、窥视他人身体的私密部位;不得非法侵入、拍摄、窥视他人住宅、宾馆房间等私密空间;不得拍摄、窥视他人身体的私密部位;不得处理他人的私密信息;不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
也就是说,哪怕你是失信被执行人,也不能以此为借口去骚扰你的家人朋友。
遭遇这种情况,可以投诉吗?
答案是肯定的:当然可以投诉!而且必须勇敢维权!
你可以采取以下几种方式维护自己的权益:
向平台投诉
大多数正规平台都有客服投诉渠道,若确认是其委托第三方催收公司所为,可要求平台停止该行为并道歉。
向银保监会或当地金融监管局举报
如果你是通过持牌金融机构贷款,可拨打12378银保监会官方服务热线进行投诉。
向公安机关报案
若催收方存在威胁、恐吓、持续骚扰、泄露个人信息的行为,已涉嫌违反《治安管理处罚法》,甚至可能构成侵犯公民个人信息罪。
向工信部或网信办举报
可登录国家网信办官网或工信部电信用户申诉受理中心,提交相关证据材料。
保留证据,提起民事诉讼
如果造成了名誉损害或精神伤害,可依法提起侵权之诉,主张赔偿损失。
一旦遭遇爆通讯录,建议这样做
为了更好地维权,你需要做的准备包括:
- 截图保存相关信息(如骚扰短信、通话记录、微信留言等);
- 录音音频证据(如有威胁性语言);
- 整理出被骚扰亲友的信息,便于后续举证;
- 尽量避免与催收人员正面冲突,防止激化矛盾;
- 咨询专业律师,了解自身权利边界与维权路径。
相关法律法规参考
以下是本文涉及的主要法律依据,供读者参考:
《中华人民共和国民法典》
- 第一千零三十二条:自然人享有隐私权,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
- 第一千零三十三条:除法律另有规定或者权利人明确同意外,任何组织或者个人不得拍摄、窥视他人住宅、宾馆房间等私密空间;也不得处理他人的私密信息。
《中华人民共和国个人信息保护法》
- 第六条:处理个人信息应当具有明确、合理的目的,并应当与处理目的直接相关,采取对个人权益影响最小的方式。
- 第十条:任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条
公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的;多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他干扰他人正常生活的;处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。
在这个信用消费盛行的时代,我们都可能遇到经济困难,但绝不能因此被肆意羞辱、被侵犯隐私。即使是借款逾期,也不代表你失去了基本的人格尊严和法律保护的权利。
如果你只是因为一时疏忽或特殊情况导致迟还了一天,却被大范围地“爆通讯录”,这不是你的错,也不是你该忍受的事情。你要做的不是低声下气,而是拿起法律武器,坚决维权。
希望每一位读者都能清楚认识到自己的合法权益,在面对不合理催收时,不再沉默,敢于发声、善于维权!
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