一、纠纷打15投诉有用吗

12315并能有效处理关于房地产方面的投诉。12315为消费者提供申诉举报服务，协助调解消费权益争端。在接收到消费者的投诉后，消费者协会便协调双方进行谈判；若无法解决问题，则将事件报告至工商行政管理部门，由其展开相关调查，并根据查证的情况实施，如吊销、罚款、没收非法所得、勒令停业等措施。

《中华人民共和国》第三十二条

各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

二、买房纠纷12315受理吗

12315作为我国消费者维权专线，适用于购房纠纷等各类消费问题的处理。如遇开发商拒绝退还认筹金的情形，消费者可直接拨打该电话进行投诉。在此过程中，消费者的权益将受到《中华人民共和国》和相关的双重保障。