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消费者有哪些权利

法律解析:

消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权。

消费者的权利是保障其在消费过程中的合法利益和公平待遇的重要法律规定。

安全权是消费者享有的首要权利,消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。比如购买食品,食品不能含有有害成分,不能对人体健康造成危害;使用电器,电器不能存在漏电等安全隐患。

知情权意味着消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。商家有义务向消费者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。如果商家隐瞒或提供虚假信息,就侵犯了消费者的知情权。

自主选择权指消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

公平交易权要求消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。例如,商家不能短斤少两、不能以次充好、不能强制搭售商品。

求偿权是当消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,依法享有获得的权利。

结社权允许消费者依法成立维护自身合法权益的社会团体,使得消费者能够通过集体的力量来维护自身权益。

获得有关知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。这有助于消费者更好地了解自身权益和做出明智的消费决策。

人格尊严和民族风俗习惯受尊重权强调消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

监督权则赋予消费者对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

法律依据:

《消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

第八条

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

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