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消费者有哪些法定权利

合飞律师2周前 (04-18)普法百科2
法律解析:

消费者拥有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权、监督权等法定权利。

消费者的法定权利是保障消费者在消费过程中合法权益的重要法律规定。

首先是安全权,这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。比如购买的电器不能存在漏电等危及人身安全的隐患。

知情权也至关重要,消费者有权了解商品或者服务的真实情况,包括商品的成分、生产日期、保质期、使用方法、服务的内容、费用等。商家不能故意隐瞒或提供虚假信息。

自主选择权体现在消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。商家不能强制消费者进行消费。

公平交易权要求消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。例如不能短斤少两,不能以不合理的高价售卖商品。

求偿权让消费者在因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,依法享有获得的权利。

结社权则赋予消费者依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

获得有关知识权使得消费者有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

人格尊严和民族风俗习惯受尊重权确保消费者在消费过程中,其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重。

监督权让消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督,有权检举、控告侵害消费者权益的行为。

总之,这些法定权利为消费者提供了全面的保护,当自身权利受到侵害时,消费者应当积极维权。

法律依据:

《消费者权益保护法》第七条

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

第八条

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

第九条

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

第十条

消费者享有公平交易的权利。

第十一条

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第十二条

消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

第十三条

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

第十四条

消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。

第十五条

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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