首先应尽量收集相关证据，然后尝试通过多种途径与跑路的家具厂老板或其相关人员进行沟通协商，明确表达退费诉求及依据。

当遇到家具厂老板跑路不退费的情况，协商是重要的解决途径之一。第一步，要全面收集证据，比如购买合同、付款凭证、与家具厂的沟通记录等，这些证据将有力支持退费主张。

接着，可以通过各种可能的渠道去联系老板或其相关人员。比如查找其可能留下的联系方式，包括电话、邮箱等。如果能联系上，要清晰、明确地阐述退费要求，并依据所收集的证据说明退费的合理性。

在协商过程中，要保持冷静和理智，避免情绪化的表达和争吵，以免使情况更加恶化。强调双方通过合理协商解决问题的好处，比如节省时间和精力等。

如果老板有合作伙伴或相关的责任方，也可以尝试与他们进行沟通，看是否能找到解决办法。

同时，考虑借助一些中间力量来协助协商，比如行业协会、消费者协会等，他们可能有更多的经验和资源来推动问题的解决。

如果协商未能达成满意的结果，不要放弃，可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，如等。但在这之前，一定要确保自己有足够充分的证据来支持诉求。

《民事诉讼法》 第一百二十二条

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

第一百二十三条

起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。